银价持续走高，带火了白银交易市场，但其“过山车”式的剧烈震荡，也令交易纠纷风险随之上升。近期，因银价波动引发的商户与消费者交易纠纷屡有发生。
价格波动惹纠纷
上周，一名消费者下午到某商户柜台，提出要购买5条1000克银条，并通过微信转账支付定金，约定当天晚上取货并付清尾款，当时商户并未点击收取该笔款项。当天傍晚，消费者回到柜台提出支付尾款并提取货物时，双方发生争执。商户以无法确认消费者转账资金是否涉诈为由，拒绝完成交易；消费者则认为在其支付定金后，当天下午银价大幅飙升，商户是反悔了，借资金安全问题毁约。双方各执一词，争执不下。
无独有偶，另一商户也因银价下跌遭遇纠纷：消费者在周五银价高位时购买了投资银条，当天下午至晚上遭遇银价大幅下跌，于次日周六前来柜台要求商户退回差价。
近期金银市场的剧烈波动，是此类纠纷频发的重要背景。1月27日，现货白银价格日内一度暴涨14%，创下历史新高；1月31日，现货白银又一度跌超36%，创下近期最大单日跌幅。价格的频繁大幅波动，极易打破交易双方的利益平衡，进而引发纠纷。
回收遇银包铜
白银销售纠纷频发的同时，回收环节的“陷阱”也浮出水面。有商户回收银筷子时，发现空心的银筷子内部竟被塞入铜芯，银含量不足30%。
还有商户回收的银壶，在熔料环节才发现是银包铜材质。
交易全流程需筑牢风险防线
针对此类纠纷频发、陷阱频现的情况，水贝会提醒广大商户：
在销售环节，尽量与消费者提前以书面形式明确约定交易价格，避免口头承诺或未实收定金的模糊约定。若采用定金锁价，必须确保定金到账并签订明确条款，在做好己方信守承诺的同时，也防止买方因价格波动引发纠纷。
在回收环节，尽量与卖方提前约定检测流程，明确“先融看成色，再确认回收”的标准，尤其对银筷子、银壶等易造假制品，需先进行破坏性检测，确认材质纯度后再完成回收，避免因“银包铜”等欺诈行为遭受损失。
市场波动频繁，唯有全流程规范交易、明确权责，才能有效规避纠纷与风险，维护行业经营秩序与自身合法权益。
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